Politique d’expédition

Política de envíos

Información de entrega

País de entrega

Actualmente ofrecemos entrega gratuita a los siguientes países:

  • Francia
  • España
  • Italia

Confirmación del pedido

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto significa que hemos registrado su pedido en nuestro sistema y hemos comenzado a procesarlo.

Seguimiento del pedido

Recibirá su código de seguimiento por correo electrónico en un plazo de 24 horas a partir de que su paquete salga de nuestro almacén.

Plazo de entrega

A continuación encontrará el plazo de entrega medio para todos nuestros paquetes:

Si la fecha del último pedido es anterior a las 12:00 (GMT+01:00), Hora de Europa Central (Berlín), se procesará el mismo día:

  • Tiempo de procesamiento: 1-2 días (lun-vie)
  • Plazo de entrega: 2-4 días (lun-vie)

Gastos de envío

Cubrimos los gastos de envío de todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan en su domicilio de forma 100% gratuita. Tampoco existe cantidad mínima de pedido.

Pedidos con retraso

Si ha transcurrido el tiempo máximo de procesamiento y envío y su pedido aún no ha llegado, no se preocupe. Espere hasta dos días adicionales y recuerde utilizar su código de seguimiento. Si su paquete aún no ha llegado, contacte con nosotros e indique su número de pedido.

Pedidos dañados o incorrectos

¿Ha recibido su paquete, pero está dañado o los artículos son incorrectos (por ejemplo, talla o color equivocados)? ¡No hay problema! Tome fotos del problema, explique brevemente qué ocurre y contacte con nosotros indicando su número de pedido.

No dude en contactarnos por correo electrónico si tiene alguna pregunta sobre la fecha de envío de su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Nombre de la empresa: Rossavina
Dirección: Lugar Aceredo Novo, 27, 32870 Aceredo, Ourense, España
Correo electrónico: info@rossavina.com


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Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo de 12 horas.