Política de privacidad

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Declaración de recopilación de datos personales

Esta Declaración de Recopilación de Datos Personales ("DRDP") tiene como objetivo informarle, de conformidad con el Reglamento de Protección de Datos Personales (Confidencialidad):

  • los fines para los que sus datos personales recopilados por nosotros serán utilizados en relación con su uso de este sitio web ("Sitio web") o su compra de productos vendidos en este Sitio web ("Productos");
  • los posibles destinatarios de sus datos personales; y
  • los contactos a los que puede dirigir sus solicitudes de acceso o rectificación de datos.

Podemos revisar esta información actualizando esta página. Por favor, consulte esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

Responsable del tratamiento de datos

1.1 ("nosotros", "nos", "nuestro") es el Responsable del Tratamiento de Datos.

Personas afectadas

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales de ("usted", "su"):

  • (a) Visitantes: personas que visitan nuestro sitio web;
  • (b) Usuarios: personas que compran, solicitan o reciben productos;
  • (c) Contactos: personas que se comunican con nosotros a través de nuestro sitio web, por correo electrónico u otros medios.

Datos recopilados

3.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar los siguientes tipos de datos personales:

  • (a) Visitantes: dirección IP u otros identificadores únicos de dispositivo*;
  • (b) Usuarios:
    • i. nombre de usuario;
    • ii. contraseña de cuenta;
    • iii. nombre completo*;
    • iv. dirección de correo electrónico*;
    • v. dirección de facturación*;
    • vi. dirección de envío;
    • vii. datos de pago*;
    • viii. número de teléfono;
  • (c) Contactos:
    • i. nombre completo*;
    • ii. dirección de correo electrónico*;
    • iii. cualquier otro dato personal que nos proporcione.

(*) Indica datos personales obligatorios.

3.2 Si no proporciona los datos personales obligatorios, es posible que no podamos darle acceso a nuestro sitio web, entregarle nuestros productos o responder a sus solicitudes de comunicación.

Finalidades y uso

4.1 Podemos recopilar, almacenar, procesar, transferir y utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

  • (a) Para proporcionarle nuestros productos, por ejemplo:
    • i. gestionar y cumplir sus pedidos;
    • ii. si opta por abrir una cuenta en nuestro sitio web, crear y gestionar su cuenta registrada;
    • iii. procesar y facilitar la facturación y el pago de sus pedidos.
  • (b) Supervisar y analizar el uso de nuestro sitio web y recopilar estadísticas generales de uso.
  • (c) Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, identificando sus preferencias y comportamientos para satisfacer mejor sus necesidades individuales.
  • (d) Para mejorar nuestro sitio web y productos basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted y en nuestro análisis de su uso y compras.
  • (e) Para investigación y desarrollo, incluidas pruebas, análisis y apoyo al desarrollo de productos (incluido el aprendizaje automático).
  • (f) Para el servicio al cliente, con el fin de responder mejor a sus solicitudes de servicio, recopilar comentarios y gestionar el soporte.
  • (g) Para comunicaciones no comerciales relativas a sus pedidos, como confirmaciones de pedidos y notificaciones de envío.
  • (h) Por razones técnicas y de gestión de proyectos.
  • (i) Mantener la seguridad e integridad de los datos personales recopilados en nuestro sitio web.
  • (j) Prevenir el fraude.
  • (k) En el contexto de procedimientos legales o a solicitud de reguladores, autoridades gubernamentales e investigaciones oficiales.
  • (l) Para fines de marketing directo, pero solo si obtenemos su consentimiento (véase el apartado 11 a continuación).
  • (m) Para cualquier otro fin directamente relacionado con los anteriores.

4.2 Los datos personales que recopilamos solo pueden utilizarse para otros fines si:

  • (a) Usted ha dado su consentimiento expreso para este uso con otros fines relevantes;
  • (b) El fin está directamente relacionado con aquel para el que se recopilaron los datos; o
  • (c) Estamos autorizados a utilizar los datos personales de conformidad con la legislación y la normativa aplicables.

Destinatarios de los datos

5.1 Podemos transferir sus datos personales a las siguientes entidades:

  • (a) Nuestros empleados y directivos;
  • (b) Nuestras filiales y sus empleados y directivos;
  • (c) Shopify Inc., el proveedor de servicios informáticos responsable de gestionar y mantener el Sitio web y procesar sus pedidos, y sus filiales;
  • (d) PayPal Holdings Inc. y sus filiales, y otras empresas de procesamiento de pagos que podamos contratar para procesar pagos en nuestro nombre;
  • (e) Nuestros proveedores de productos ("Proveedores") para garantizar la entrega de los Productos;
  • (f) Otros proveedores de servicios y subcontratistas, como:
    • i. Proveedores de servicios administrativos;
    • ii. Proveedores de servicios informáticos y de software;
    • iii. Proveedores de servicios de análisis de datos;
    • iv. Proveedores de servicios de introducción y procesamiento de datos;
    • v. Proveedores de servicios en la nube;
    • vi. Agencias de referencia crediticia;
  • (g) Nuestros aseguradores y banqueros;
  • (h) Nuestros asesores legales, financieros y contables;
  • (i) Otras empresas, organizaciones o personas cuando lo exija la ley, la normativa, un proceso legal, una solicitud gubernamental o un imperativo de seguridad. Esto incluye compartir sus datos personales con fines de prevención y detección del fraude;
  • (j) Otras empresas, organizaciones o personas en relación con negociaciones relativas a una fusión, venta de activos empresariales, consolidación, reestructuración, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio.

5.2 Cuando realiza pagos a través de proveedores de pago, celebra un acuerdo directo con ellos y está sujeto a sus términos y condiciones y política de privacidad. Debe revisarlos y, si es necesario, dar su consentimiento.

5.3 Cuando transferimos sus datos personales a terceros, garantizamos su confidencialidad mediante cláusulas de confidencialidad u otras cláusulas contractuales en nuestros acuerdos con dichos terceros.

5.4 Podemos compartir sus datos personales con otras personas distintas a las mencionadas anteriormente si le informamos previamente y obtenemos su consentimiento.

Cookies

6.1 Nuestra política de cookies forma parte integrante de esta Política de Privacidad. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

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