Questions fréquentes
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, toutes les commandes en Espagne sont livrées gratuitement. Il n’y a pas de montant minimum de commande ni de conditions cachées — nous voulons que votre livraison soit simple et sans complications.
Combien de temps prend la livraison ?
Votre commande sera traitée sous 1 à 2
jours. Le délai de livraison moyen est de 2 à 4 jours ouvrables.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger votre
commande dans un délai de 30 jours, sans avoir à fournir de raison.
Puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est expédiée ?
Une fois votre commande passée, vous pouvez
la suivre sur notre page de Suivi des Commandes
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comme Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay et Google Pay.
Comment puis-je contacter votre service client ?
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à info@rossavina.com ou via notre page de contact.